Trách nhiệm của chúng tôi

1. Megabuy.jp cung cấp dịch vụ mua hộ và chuyển tiếp hàng hóa từ các cửa hàng trực tuyến của Nhật Bản. Chúng tôi đảm nhiệm nhiệm vụ giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm mong muốn, tư vấn liên quan đến chúng, thực hiện thanh toán, liên lạc với người bán, nhận và lưu trữ các mặt hàng đã mua, hợp nhất, đóng gói và chuyển phát các sản phẩm cho khách hàng.

2. Chúng tôi chịu trách nhiệm với sản phẩm từ khi nó đến kho của chúng tôi đến khi nó rời kho. Trong những trường hợp không dự đoán được, chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Tuy nhiên, Megabuy không chịu trách nhiệm đối với hành vi của người bán, như giao hàng chậm, sản phẩm không đúng mô tả trên trang web của họ hoặc sự hỏng hóc và không chính xác của sản phẩm. Nhân viên chúng tôi sẽ hỗ trợ liên lạc với người bán để giải quyết xung đột, nhưng chúng tôi không đảm bảo kết quả tích cực. Trong trường hợp mua sản phẩm mới từ các trang web trực tuyến Nhật Bản, tình trạng như vậy hiếm khi xảy ra. Nếu bạn lo lắng về tình trạng của sản phẩm, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ "Chụp ảnh sản phẩm" của chúng tôi trước khi vận chuyển quốc tế.

3. Công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào có thể xảy ra với sản phẩm trong quá trình giao hàng trong nước hoặc quốc tế. Trong trường hợp này, mọi khiếu nại phải được đệ trình đến công ty vận chuyển liên quan. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ chậm trễ nào có thể phát sinh do thủ tục hải quan của quốc gia bạn.

4. Chúng tôi liên tục cải thiện dịch vụ tự động, tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu khách hàng mua sai sản phẩm do dịch mô tả từ tiếng Nhật sang tiếng Anh hoặc các ngôn ngữ khác. Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào về mô tả, vui lòng liên hệ với nhân viên của chúng tôi.

5. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với hành động của bất kỳ bên thứ ba nào, người truy cập tài khoản của bạn mà không có sự cho phép của bạn.

6. Trong trường hợp công ty chúng tôi chịu trách nhiệm về thiệt hại hoặc mất mát của một sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn trả số tiền tương ứng, không vượt quá giá trị của sản phẩm đã mua.